Qué hacer si tu empresa no respeta el Derecho a la Desconexión Digital

En un post anterior ya expliqué cómo puede implementarse el Derecho a la Desconexión Digital y por qué es importante hacerlo. Ahora vamos a abordar qué hacer si estamos encontrando obstáculos para hacer efectivo ese derecho.

El derecho a la desconexión digital está reconocido por el artículo 88 de la Ley de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) que establece que «especifica que las personas empleadas tendrán derecho a la desconexión digital fuera del trabajo para respetar su tiempo de descanso, permisos y vacaciones, así como su intimidad, propia y familiar«, y es un mecanismo fundamental para proteger la salud mental y el bienestar de los trabajadores.

Este derecho garantiza que las personas trabajadoras puedan desconectar de sus responsabilidades laborales fuera del horario de trabajo, sin estar obligados a responder a correos, llamadas o mensajes de trabajo. Sin embargo, en muchos casos este derecho, como otros, resulta ignorado y la persona trabajadora no encuentra la manera de que se respete realmente. Por ello, en este post te contamos qué pasos seguir si tu empresa no respeta este derecho, así como las posibles soluciones legales.

1. Conoce tus derechos

El primer paso es entender en qué consiste el derecho a la desconexión digital (lee Básicos Sobre la Desconexión Digital y Derecho a la Desconexión Digital: ¿Cómo Implementarlo y Por Qué?.) La ley establece que los trabajadores tienen derecho a no ser contactados fuera de su horario laboral, salvo excepciones justificadas, como emergencias laborales o que la propia naturaleza de su trabajo así lo exija. Además, la empresa tiene la obligación de implantar una política clara que garantice el respeto a este derecho.

Como se ha indicado más arriba, según el artículo 88 de la LOPDGDD, la desconexión digital tiene como objetivo garantizar que los empleados disfruten de sus períodos de descanso, permisos y vacaciones, sin verse obligados a realizar tareas relacionadas con su trabajo. Además, se estipula que los convenios colectivos o acuerdos con los representantes de los trabajadores deben establecer la forma en que este derecho se pone en práctica.

2. Revisa el convenio colectivo, el ccontrato de Trabajo y las políticas internas de la empresa

Hay que empezar siempre por comprobar si en el convenio colectivo y/o en el contrato de trabajo, se ha especificado algo al respecto, ya sea de manera directa o indirecta. También es fundamental comprobar si la empresa ha implementado una política de desconexión digital. En ella deben indicarse los horarios de trabajo y las excepciones en las que podría solicitarse la disponibilidad del trabajador fuera de su jornada habitual.

Si no existe ninguna política o es ambigua, esto puede ser una señal de incumplimiento de la normativa. En este caso, el siguiente paso es solicitar formalmente a la empresa que adopte medidas para garantizar el respeto a la desconexión digital.

3. Comunica el problema a Recursos Humanos

Antes de tomar medidas más formales, es práctico que intentes abordar el tema directamente con el departamento de Recursos Humanos o con tu jefe inmediato. Puede ocurrir que la empresa no sea consciente del problema o que exista algún malentendido respecto a la política de desconexión. No obstante, es más que recomendable dejar constancia de las comunicaciones. Para ello, puedes redactar un correo electrónico, de manera que puedas probar en el futuro, si fuera necesario, las gestiones que has realizado para intentar solventar el problema amigablemente. No importa cuán molesto estés, expresa siempre tu preocupación de manera respetuosa y clara.

Es importante mantener un registro de todas las comunicaciones realizadas, ya sea por correo electrónico o mediante actas de las reuniones, para poder utilizarlas en caso de que la situación persista.

4. Consulta a los representantes de los trabajadores

Si después de hablar con Recursos Humanos no obtienes una respuesta satisfactoria, el siguiente paso es recurrir a los representantes de los trabajadores (RLT) si los hay. Tus RLTs pueden ofrecerte orientación sobre cómo proceder y pueden intermediar con la empresa para buscar una solución amistosa. Además, pueden iniciar acciones colectivas si constatan que el problema no es puntual solo contigo y que el derecho a la desconexión no se respeta de manera generalizada en la empresa.

5. Presenta una reclamación formal

Si el problema sigue sin resolverse, puedes interponer una reclamación formal ante la Inspección de Trabajo. Para ello, deberás aportar pruebas de que la empresa no está respetando tu derecho a la desconexión digital, como correos o llamadas fuera de horario laboral. La Inspección de Trabajo investigará el caso y, si se comprueba el incumplimiento, la empresa podría enfrentarse a sanciones.

Las sanciones por no respetar el derecho a la desconexión digital varían en función de la gravedad de la infracción, pero pueden incluir multas económicas importantes.

6. Demanda por vulneración de derechos

Si la Inspección de Trabajo no soluciona el problema, o no quieres pasar por ahí, puedes interponer una demanda judicial contra la empresa. En estos casos, deberías contar con el asesoramiento de un abogado laboralista que te guíe durante el proceso. El juez determinará si la empresa ha vulnerado tus derechos y, en caso, ordenará la adopción de medidas correctivas.También puede ordenar el pago de una indemnización por los daños sufridos, aunque sean daños de naturaleza moral.

Conclusión

El derecho a la desconexión digital es una protección esencial en la era digital. Si tu empresa no lo respeta, tienes varias vías para actuar, desde el diálogo interno hasta la reclamación legal. Lo más importante es ser consciente de tus derechos y no dudar en ejercerlos cuando sea necesario. Una desconexión efectiva es clave para un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.

David Tierno García

Abogado especializado en derecho laboral

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Este artículo no constituye asesoramiento legal y se recomienda consultar con un profesional para casos específicos.